A viva.com tisztában van az elektronikus tranzakciók biztonságának fontosságával. Minden szükséges lépést megteszünk azért, hogy a fizetési szolgáltatások a maximális lehetséges védelmet élvezzék. A Viva Payments, vagyis a viva.com fejlesztését végző cég PCI DSS akkreditációval rendelkezik, és robusztus biztonsági eljárásokat foganatosított. Ezek folyamatos értékelés alatt vannak, amit okleveles auditor végez.
Az adatátvitel bizalmasságának biztosítása érdekében az EV SSL 128 bites titkosítási protokollt alkalmazzuk. A rendszer bevezetésében a Thawte volt partnerünk, amely tranzakciós biztonságra szakosodott cég.