Gyorsan és egyszerűen rendelhet új kártyát, kizárólag a böngészőjén keresztül (a viva.com alkalmazásban nem lehetséges a rendelés). Ugyanez az eljárás vonatkozik arra az esetre is, ha le szeretné cserélni a kártyáját (lejárat/elvesztés/lopás).
Rendelés
Rendelés
A kártyarendelés feladásához az alábbi lépéseket kell követnie:
Jelentkezzen be viva.com account fiókjába, és válassza a ''Kártya létrehozása'' opciót
Válassza azt, hogy ''Fizikai''
Erősítse meg a nevét
Írja be vagy válassza ki a ''címét''
Válassza ki a kézbesítés módját (az expressz kézbesítés díja Ft 3 850,00 - 6 munkanapok)
Kattintson a ''Rendelés'' gombra
A kártya kiküldésének elindításához az Ön számláján rendelkezésre kell állnia a kártya kifizetéséhez szükséges összegnek.
Az ''Expressz kézbesítés'' esetében kötelező megadni a telefonszámát és az e-mail címét is. A támogatott kártyaprogram kizárólagosan a Mastercard.
A kártyákat legfeljebb 6 munkanapon belül szállítják. A megrendelés státuszának nyomon követéséhez lépjen a fiókja honlapjára (a böngészőn keresztül), és válassza a „Rendelési részletek” menüpontot. Ott láthatja a megrendelés dátumát és az Ön által megadott szállítási címet.
A 2024. április 1. után megrendelt fizikai kártyákért 1.200 Ft havidíjat kell fizetni az aktiválást követő hónap 1. naptári napjától kezdődően.
15 naponta rendelhet egy fizikai kártyát. Nincs korlátozva, hogy hány fizikai kártyát rendelhet és aktiválhat.
Hogyan rendelhetek viva.com munkavállalói bankkártyát?
Hogyan rendelhetek viva.com munkavállalói bankkártyát?
Viva.com munkavállalói debit kártyára vonatkozó rendelést kizárólag akkor adhat fel, ha ön a fiók adminisztrátora vagy olyan kijelölt felhasználó, aki kártyakezelési jogosultságokat kapott.
Kövesse az alábbi lépéseket:
Jelentkezzen be fiókjába, ahol megjelenik a kezelőpult.
Kattintson a Rendelés gombra a viva.com bankkártya képe alatt:
Ekkor megjelenik a kártyarendelési oldal.
Válassza ki azt a dolgozót, akié lesz majd a kártya, vagy pedig a “Felhasználó hozzáadása” gombra kattintva adja hozzá a felhasználót a listához.
Válassza ki a kártya kézbesítési címét, vagy pedig a “Cím hozzáadása” gombra kattintva adjon a listához új címet. Ezután kattinson a “Megrendelés” gombra.
Válassza ki a kézbesítés módját (az expressz kézbesítés díja €9,99)
Ellenőrizze a címadatokat, majd kattintson a Rendelés feladása gombra.
A 2024. április 1. után megrendelt fizikai kártyákért az aktiválást követő első naptári napon 2,99 EUR havidíjat számítunk fel.
Másik lehetőség: munkavállalói kártyát megrendelhet a fiókon belül az alábbi módon:
A főmenüben válassza a Kártyák opciót, majd a Rendelést.
➽Hogyan követhetem nyomon a kártyarendelésem állapotát?
Ha megrendelése aktuális állapotát böngészőben szeretné nyomon követni, lépjen be fiókja nyitóoldalára és válassza a "Rendelési részletek" opciót.
Ha megrendelése aktuális állapotát a viva.com alkalmazásban szeretné nyomon követni, válassza a "Nyitólap > Megrendelések > Megrendelés adatai" menüpontot, ahol megtalálja a rendelés dátuma és az Ön által megadott kézbesítési cím alapján.
➽Hogyan tudom törölni a kártya megrendelésemet?
Ha le szeretné mondani a kártyarendelést, először ellenőrizze, hogy a megrendelés terhelésre került-e. Kérjük, ehhez kövesse a következő útmutatást:
Jelentkezzen be a Viva.com fiókjába.
Válassza ki a bal oldali menüből a Számlák menüpontot.
Jelölje meg az Elsődleges számlát, és válassza a jobb oldalon a Részletek lehetőséget.
Keresse meg a tranzakciót a következő leírással: viva.com Kártya expressz aktiválás díj
Ha az összeg már levonásra került, akkor a megrendelést nem lehet törölni.
Ha annak terhelése még nem történt meg, további segítségért a chaten keresztül léphet kapcsolatba velünk.