Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Τερματικά, Συναλλαγές, Κάρτες και Λειτουργίες που Υποστηρίζουν Το Surcharge (Χρέωση Επιπλέον Ποσού)

Ενημερώθηκε πριν από περισσότερο από 2 μήνες

Τύποι Συναλλαγών που Υποστηρίζουν το Surcharge

  • Όλες οι Συναλλαγές με Παρουσία Κάρτας (Card Present Transactions)

  • Αντιλογισμός (Refund): Περιλαμβάνει το συνολικό ποσό + τo Surcharge.

  • Μερικός Αντιλογισμός (Partial Refund): Αποτελείται από το επιστραφέν ποσό και το ποσοστό surcharge που αντιστοιχεί.

Υποστηριζόμενα Νομίσματα Εμπόρων

  • Υποστηρίζονται όλα τα νομίσματα εμπόρων.

Τερματικά που Υποστηρίζουν το Surcharge

  • Όλα τα τερματικά που χρησιμοποιούν την εφαρμογή Viva.com terminal App.

Χώρα και Καταλληλότητα Καρτών

Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στις εξής χώρες με τα εξής κριτήρια:

Ελλάδα, Ιταλία, Ισπανία, Βουλγαρία, Πορτογαλία:

  • Όλες οι Κάρτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (non-EEA) είναι κατάλληλες για Surcharge - Χρεωστικές & Πιστωτικές Κάρτες.

Δανία, Φινλανδία, Ολλανδία, Τσεχία, Πολωνία, Ιρλανδία, Νορβηγία, Γερμανία:

  • Όλες οι Κάρτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (non-EEA) είναι κατάλληλες για Surcharge - Χρεωστικές & Πιστωτικές Κάρτες.

  • Όλες οι επαγγελματικές κάρτες, εγχώριες, εντός και εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (EEA & non-EEA) είναι κατάλληλες για surcharge - Χρεωστικές & Πιστωτικές Κάρτες.

  • Όλες οι κάρτες τριμερούς συστήματος (AM.EX. & Diners) είναι κατάλληλες για surcharge.

Ηνωμένο Βασίλειο:

  • Όλες οι επαγγελματικές κάρτες, εγχώριες και μη (εντός και εκτός Ηνωμένου Βασιλείου) είναι κατάλληλες για surcharge - Χρεωστικές & Πιστωτικές Κάρτες.

  • Όλες οι καταναλωτικές κάρτες εκτός Ηνωμένου Βασιλείου είναι κατάλληλες για surcharge - Χρεωστικές & Πιστωτικές Κάρτες.

  • Diners' cards

Κόστος για τον Κάτοχο της Κάρτας

Όταν οι κάτοχοι καρτών αποδέχονται τη συναλλαγή με Surcharge, με βάση τον τύπο της κάρτας και τη χώρα τους, θα χρεώνονται με:

  • Ελάχιστο ποσό (σύμφωνα με τον παρακάτω πίνακα)

  • Ποσοστό (%) Χρέωσης επί του ποσού της πώλησης

Τύπος κάρτας

Χρέωση

Χώρες euro

UK

PL

CZ

DK

NO

BG

Surcharges

min

min

min

min

min

min

min

min

Επαγγελματικές Εγχώριες

2,50%

0,000 €

£0,00

PLN 0,00

CZK 0,00

DKK 0,00

NOK 0,00

BGN 0,00

Επαγγελματικές εντός ΕΕΑ*

3,00%

0,000 €

£0,00

PLN 0,00

CZK 0,00

DKK 0,00

NOK 0,00

BGN 0,00

Διεθνής καταναλωτικές

3,95%

0,450 €

£0,45

PLN 1,95

CZK 11,40

DKK 3,40

NOK 5,30

BGN 0,90

Διεθνής επαγγελματικές

3,95%

0,450 €

£0,45

PLN 1,95

CZK 11,40

DKK 3,40

NOK 5,30

BGN 0,90

Λειτουργίες με Surcharge

  • Οι χρεώσεις ISV εξαιρούνται από το Surcharge.

  • Οι συναλλαγές με Surcharge εξαιρούνται από την προμήθεια 0% του εμπόρου.

  • Η ενημέρωση παραμέτρων στα τερματικά γίνεται μία φορά την ημέρα αυτόματα, μόνο για συσκευές PAX. Για τις υπόλοιπες συσκευές ή για ταχύτερη ενημέρωση των συσκευών PAX, ο έμπορος μπορεί να ενημερώσει τις παραμέτρους σε κάθε συσκευή χειροκίνητα ή να κλείσει και να επανεκκινήσει την εφαρμογή.

Σημαντική ενημέρωση

Οι έμποροι πρέπει να ενημερώνουν τον κάτοχο της κάρτας για το ποσό της χρέωσης (Surcharge ) πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Εάν ο κάτοχος της κάρτας διαμαρτυρηθεί για τη χρέωση, ο έμπορος πρέπει να προσπαθήσει να χειριστεί τη διαμαρτυρία μόνος του.

Επιπλέον, ως βοήθεια για την επίλυση πιθανών διαφωνιών σχετικά με το Surcharge, έχει προστεθεί η επίλογη για να γίνει skip η χρέωση. Πιο συγκεκριμένα, όταν εμφανίζεται η χρέωση με το Surcharge στην εφαρμογή, πατώντας τις 3 τελείες πάνω δεξιά στην οθόνη εμφανίζεται η επιλογή για να γίνει Skip η χρέωση αυτή στον πελάτη. Σε αυτήν την περίπτωση το ποσό της συναλλαγής εμφανίζεται στον πελάτη χωρίς την χρέωση του Surcharge. Όροι & Προϋποθέσεις

Πατήστε εδώ για γενικές πληροφορίες αναφορικά με το Surcharge

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;