➥ Τύποι Συναλλαγών που Υποστηρίζουν το Surcharge
Όλες οι Συναλλαγές με Παρουσία Κάρτας (Card Present Transactions)
Αντιλογισμός (Refund): Περιλαμβάνει το συνολικό ποσό + τo Surcharge.
Μερικός Αντιλογισμός (Partial Refund): Αποτελείται από το επιστραφέν ποσό και το ποσοστό surcharge που αντιστοιχεί.
Συναλλαγές με Δυναμική Μετατροπή Νομίσματος (DCC)
➥ Υποστηριζόμενα Νομίσματα Εμπόρων
Υποστηρίζονται όλα τα νομίσματα εμπόρων.
➥ Τερματικά που Υποστηρίζουν το Surcharge
Όλα τα τερματικά που χρησιμοποιούν την εφαρμογή Viva.com Terminal app.
➥ Χώρα και Καταλληλότητα Καρτών
Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στις εξής χώρες με τα εξής κριτήρια:
Σημείωση: Οι Limited Network Cards είναι κάρτες των οποίων η χρήση περιορίζεται σε συγκεκριμένους τύπους συναλλαγών, όπως κάρτες δώρου, κάρτες προγραμμάτων επιβράβευσης ή συγκεκριμένες πιστωτικές κάρτες καταστημάτων.
Ιταλία, Ισπανία, Βουλγαρία
Όλες οι Κάρτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (non-EU) είναι κατάλληλες για Surcharge - Χρεωστικές & Πιστωτικές Κάρτες.
Limited Network Cards - Business & Consumer's cards
Δανία, Φινλανδία, Ολλανδία, Τσεχία, Πολωνία, Ιρλανδία, Νορβηγία, Γερμανία:
Όλες οι Κάρτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (non-EU) είναι κατάλληλες για Surcharge - Χρεωστικές & Πιστωτικές Κάρτες.
Όλες οι επαγγελματικές κάρτες, εγχώριες, εντός και εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (EU & non-EU) είναι κατάλληλες για surcharge - Χρεωστικές & Πιστωτικές Κάρτες.
Όλες οι κάρτες τριμερούς συστήματος (Three party scheme) - AM.EX. & Diners είναι κατάλληλες για surcharge.
Limited Network Cards - Business & Consumer's cards
Ελλάδα:
Όλες οι Κάρτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (non-EU) είναι κατάλληλες για Surcharge - Χρεωστικές & Πιστωτικές Κάρτες.
Για κάρτες ιδιωτών το surcharge επιτρέπεται μόνο κατοίκους χωρών εκτός Ε.Ε.
Limited Network Cards - Μόνο επαγγελματικές κάρτες
Ηνωμένο Βασίλειο:
Όλες οι επαγγελματικές κάρτες, εγχώριες, εντός και εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (EU & non-EU) είναι κατάλληλες για surcharge - Χρεωστικές & Πιστωτικές Κάρτες.
Όλες οι κάρτες τριμερούς συστήματος (Three party scheme) - AM.EX. & Diners είναι κατάλληλες για surcharge.
Limited Network Cards - Μόνο επαγγελματικές κάρτες
➥ Κόστος για τον Κάτοχο της Κάρτας
Όταν οι κάτοχοι καρτών αποδέχονται τη συναλλαγή με Surcharge, με βάση τον τύπο της κάρτας και τη χώρα τους, θα χρεώνονται με:
Ελάχιστο ποσό (σύμφωνα με τον παρακάτω πίνακα)
Ποσοστό (%) Χρέωσης επί του ποσού της πώλησης
Τύπος κάρτας | Χρέωση | Χώρες euro | UK | PL | CZ | DK | NO | BG |
Surcharges | min | min | min | min | min | min | min | min |
Επαγγελματικές Εγχώριες | 2,50% | 0,000 € | £0,00 | PLN 0,00 | CZK 0,00 | DKK 0,00 | NOK 0,00 | BGN 0,00 |
Επαγγελματικές εντός ΕΕΑ* | 3,00% | 0,000 € | £0,00 | PLN 0,00 | CZK 0,00 | DKK 0,00 | NOK 0,00 | BGN 0,00 |
Διεθνής καταναλωτικές | 3,95% | 0,450 € | £0,45 | PLN 1,95 | CZK 11,40 | DKK 3,40 | NOK 5,30 | BGN 0,90 |
Διεθνής επαγγελματικές | 3,95% | 0,450 € | £0,45 | PLN 1,95 | CZK 11,40 | DKK 3,40 | NOK 5,30 | BGN 0,90 |
➥ Λειτουργίες με Surcharge
Οι χρεώσεις ISV εξαιρούνται από το Surcharge.
Οι συναλλαγές με Surcharge εξαιρούνται από την προμήθεια 0% του εμπόρου.
Η ενημέρωση παραμέτρων στα τερματικά γίνεται μία φορά την ημέρα αυτόματα, μόνο για συσκευές PAX. Για τις υπόλοιπες συσκευές ή για ταχύτερη ενημέρωση των συσκευών PAX, ο έμπορος μπορεί να ενημερώσει τις παραμέτρους σε κάθε συσκευή χειροκίνητα ή να κλείσει και να επανεκκινήσει την εφαρμογή.
➥ Σημαντική ενημέρωση
Οι έμποροι πρέπει να ενημερώνουν τον κάτοχο της κάρτας για το ποσό της χρέωσης (Surcharge ) πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Εάν ο κάτοχος της κάρτας διαμαρτυρηθεί για τη χρέωση, ο έμπορος πρέπει να προσπαθήσει να χειριστεί τη διαμαρτυρία μόνος του.
Επιπλέον, ως βοήθεια για την επίλυση πιθανών διαφωνιών σχετικά με το Surcharge, έχει προστεθεί η επίλογη για να γίνει skip η χρέωση. Πιο συγκεκριμένα, όταν εμφανίζεται η χρέωση με το Surcharge στην εφαρμογή, πατώντας τις 3 τελείες πάνω δεξιά στην οθόνη εμφανίζεται η επιλογή για να γίνει Skip η χρέωση αυτή στον πελάτη. Σε αυτήν την περίπτωση το ποσό της συναλλαγής εμφανίζεται στον πελάτη χωρίς την χρέωση του Surcharge. Όροι & Προϋποθέσεις
Πατήστε εδώ για γενικές πληροφορίες αναφορικά με το Surcharge