Εάν η μεταφορά που προσπαθείτε να εκτελέσετε δεν ολοκληρώνεται με επιτυχία, παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε ότι το ποσό, συμπεριλαμβανομένης και της προμήθειας που επιλέγετε να μεταφέρετε, είναι διαθέσιμο στον viva.com λογαριασμό σας.

Σε περίπτωση απόρριψης άμεσης πληρωμής (instant payments) από τη Δικαιούχο τράπεζα, η συναλλαγή ακυρώνεται και το ποσό θα αντιλογιστεί στον λογαριασμό σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναλάβετε εκ νέου τη διαδικασία μεταφοράς με διαφορετικό τρόπο.

Για την αποφυγή καθυστερήσεων/ απορρίψεων των άμεσων πληρωμών, είναι πολύ σημαντικό το όνομα δικαιούχου που έχετε καταχωρίσει στον viva.com λογαριασμό σας να είναι το ίδιο ακριβώς με το όνομα που έχει ο δικαιούχος στην τράπεζά του. Λόγω αυξημένων ελέγχων, αν τα ονόματα δεν ταιριάζουν ακριβώς, τότε η μεταφορά είναι πολύ πιθανό να απορριφθεί.