Για να ακυρώσετε μέσα από το viva.com λογαριασμό σας μια συναλλαγή που μόλις ολοκληρώσατε:
Πραγματοποιήστε είσοδο στο viva.com λογαριασμό σας
Επιλέξτε από το Μενού Πωλήσεις τις Συναλλαγές
Εντοπίστε τη συναλλαγή και πατήστε Ακύρωση
Εναλλακτικά, εφόσον η συναλλαγή δεν έχει εκκαθαριστεί ακόμα, μπορείτε να την ακυρώσετε και από το Μενού του τερματικού σας.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ ΑΠΟ ΤΟ ΜΕΝΟΥ ΤΟΥ ΤΕΡΜΑΤΙΚΟΥ (POS)
Για να ακυρώσετε μια συναλλαγή εκκινήστε τη διαδικασία από το τερματικό επιλέγοντας «Επιστροφή χρημάτων».
1) Παρουσιάστε την κάρτα του πελάτη στο τερματικό για να εμφανιστούν οι χρεώσεις που έχετε κάνει.
2) Έπειτα επιλέξτε τη συναλλαγή που θέλετε να ακυρώσετε.
Αν η συναλλαγή δεν έχει εκκαθαριστεί, τότε θα εμφανιστεί μήνυμα για επιβεβαίωση της εντολής ακύρωσης.
Αν η συναλλαγή έχει εκκαθαριστεί, τότε θα εμφανιστεί πεδίο για την εισαγωγή του ποσού επιστροφής (με ανώτατο ποσό, αυτό της χρέωσης).