Η διαχείριση χρηστών στον επαγγελματικό σας λογαριασμό Viva.com σας επιτρέπει να οργανώνετε τις αρμοδιότητες και τα δικαιώματα πρόσβασης της ομάδας σας, προσαρμόζοντάς τα στις ανάγκες της επιχείρησής σας. Μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε νέους χρήστες, να τους εκχωρήσετε συγκεκριμένους ρόλους και να τους δώσετε πρόσβαση σε φυσικά ή ηλεκτρονικά καταστήματα. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να επεξεργαστείτε τα δικαιώματα ή να διαγράψετε χρήστες όταν αυτό χρειαστεί. Ακολουθήστε τις οδηγίες που ακολουθούν για τη σωστή διαχείριση των χρηστών σας.
➤ Δημιουργία χρήστη
Κάνετε είσοδο στον viva.com λογαριασμό σας
Επιλέξτε από το Μενού Ρυθμίσεις και έπειτα Χρήστες
Στην οθόνη που εμφανίζεται επιλέξτε Νέος Χρήστης
Στο αναδυόμενο (pop up) παράθυρο που εμφανίζεται χρειάζεται να συμπληρώσετε τα εξής:
 |
|
Οι ρόλοι που μπορείτε να επιλέξετε είναι οι παρακάτω:
Εμφάνιση Υπολοίπου
Εμφάνιση Υπολοίπου
✅ | Μπορεί να δει τα μενού Αρχική Σελίδα, Λογαριασμοί, Πωλήσεις & Αναφορές (και μόνο το υπομενού Συναλλαγές) |
✅ | Μπορεί να δει τις επιλογές Δημιουργία Κάρτας & Ενεργοποίηση Κάρτας |
✅ | Μπορεί να δει τις επιλογές Πληρωμή/Μεταφορά στην κορυφή της οθόνης |
✅ | Μπορεί να δει το υπόλοιπο του λογαριασμού |
Επιτρέπονται Αντιλογισμοί
Επιτρέπονται Αντιλογισμοί
✅ | Μπορεί να δει τα μενού Αρχική Σελίδα & Πωλήσεις (και μόνο το υπομενού Συναλλαγές) |
✅ | Μπορεί να δει τις επιλογές Δημιουργία Κάρτας & Ενεργοποίηση Κάρτας |
❌ | Δεν μπορεί να δει τις επιλογές Πληρωμή/Μεταφορά στην κορυφή της οθόνης |
❌ | Δεν μπορεί να δει το υπόλοιπο του λογαριασμού |
Πραγματοποίηση Πωλήσεων
Πραγματοποίηση Πωλήσεων
✅ | Μπορεί να δει τα μενού Αρχική Σελίδα & Πωλήσεις (και τα υπομενού Συναλλαγές και Online Πληρωμές) |
✅ | Μπορεί να δει τις επιλογές Δημιουργία Κάρτας & Ενεργοποίηση Κάρτας |
✅ | Μπορεί να δει τις επιλογές Πληρωμή/Μεταφορά στην κορυφή της οθόνης |
❌ | Δεν μπορεί να δει το υπόλοιπο του λογαριασμού |
Διαχείριση Λογαριασμού
Διαχείριση Λογαριασμού
✅ | Μπορεί να δει τα μενού Αρχική Σελίδα, Πωλήσεις, Δικαιούχοι & Ρυθμίσεις (και τα υπομενού τους), συμπεριλαμβανομένου του υπομενού Χρήστες στις Ρυθμίσεις, το οποίο επιτρέπει τη δημιουργία επιπλέον child users |
✅ | Μπορεί να δει τις επιλογές Δημιουργία Κάρτας & Ενεργοποίηση Κάρτας |
❌ | Δεν μπορεί να δει τις επιλογές Πληρωμή/Μεταφορά στην κορυφή της οθόνης |
❌ | Δεν μπορεί να δει το υπόλοιπο του λογαριασμού |
Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών
Μεταφέρετε χρήματα
Μεταφέρετε χρήματα
✅ | Μπορεί να δει τα μενού Αρχική Σελίδα & Πωλήσεις (και μόνο το υπομενού Συναλλαγές) |
✅ | Μπορεί να δει τις επιλογές Δημιουργία Κάρτας & Ενεργοποίηση Κάρτας |
❌ | Δεν μπορεί να δει τις επιλογές Πληρωμή/Μεταφορά στην κορυφή της οθόνης |
❌ | Δεν μπορεί να δει το υπόλοιπο του λογαριασμού |
Επιτρέπεται πληρωμή λογαριασμού
Διαχείριση Employee Cards
Διαχείριση Employee Cards
✅ | Μπορεί να δει τα μενού Αρχική Σελίδα & Πωλήσεις (και μόνο το υπομενού Συναλλαγές) |
✅ | Μπορεί να δει τις επιλογές Δημιουργία Κάρτας & Ενεργοποίηση Κάρτας |
❌ | Δεν μπορεί να δει τις επιλογές Πληρωμή/Μεταφορά στην κορυφή της οθόνης |
❌ | Δεν μπορεί να δει το υπόλοιπο του λογαριασμού |
Επιτρέπεται Virtual Terminal*
Επιτρέπεται Virtual Terminal*
✅ | Μπορεί να δει τα μενού Αρχική Σελίδα & Πωλήσεις (και μόνο το υπομενού Συναλλαγές) |
✅ | Μπορεί να δει τις επιλογές Δημιουργία Κάρτας & Ενεργοποίηση Κάρτας |
❌ | Δεν μπορεί να δει τις επιλογές Πληρωμή/Μεταφορά στην κορυφή της οθόνης |
❌ | Δεν μπορεί να δει το υπόλοιπο του λογαριασμού |
Επιτρέπεται OCT*
Επιτρέπεται OCT*
✅ | Μπορεί να δει τα μενού Αρχική Σελίδα & Πωλήσεις (και μόνο το υπομενού Συναλλαγές) |
✅ | Μπορεί να δει τις επιλογές Δημιουργία Κάρτας & Ενεργοποίηση Κάρτας |
❌ | Δεν μπορεί να δει τις επιλογές Πληρωμή/Μεταφορά στην κορυφή της οθόνης |
❌ | Δεν μπορεί να δει το υπόλοιπο του λογαριασμού |
Επιτρέπεται PayOut*
Επιτρέπεται PayOut*
✅ | Μπορεί να δει τα μενού Αρχική Σελίδα & Πωλήσεις (και μόνο το υπομενού Συναλλαγές) |
✅ | Μπορεί να δει τις επιλογές Δημιουργία Κάρτας & Ενεργοποίηση Κάρτας |
❌ | Δεν μπορεί να δει τις επιλογές Πληρωμή/Μεταφορά στην κορυφή της οθόνης |
❌ | Δεν μπορεί να δει το υπόλοιπο του λογαριασμού |
*Μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις
Ο χρήστης που μόλις δημιουργήσατε θα λάβει ένα email με link για να δημιουργήσει κωδικό πρόσβασης και έτσι θα μπορεί να έχει πρόσβαση στον viva.com επαγγελματικό σας λογαριασμό.
➤ Αλλαγή ρόλων
Πατήστε το κουμπί Επεξεργασία
Εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο στην οθόνη. Σε αυτό μπορείτε να:
προσθέσετε ή να αφαιρέσετε ρόλους
προσθέσετε ή να αφαιρέσετε καταστήματα (φυσικά ή ηλεκτρονικά) από τα οποία επιθυμείτε ο χρήστης να βλέπει και να διαχειρίζεται τις συναλλαγές
Πατήστε το κουμπί Ανανέωση για να αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.
➤ Διαγραφή χρήστη από τον λογαριασμό μου
Εφόσον είστε ο διαχειριστής ή χρήστης με ρόλο διαχείρισης του λογαριασμού, έχετε τη δυνατότητα να διαγράψετε άμεσα έναν ή και περισσότερους χρήστες μέσα από την πλατφόρμα της viva.com.
Για τη διαγραφή χρήστη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Πραγματοποιήστε είσοδο στον επαγγελματικό viva.com λογαριασμό σας
Επιλέξτε από το Μενού, Ρυθμίσεις και Χρήστες
Εντοπίστε από τη λίστα τον χρήστη που επιθυμείτε να διαγράψετε και επιλέξτε Διαγραφή
Στο μήνυμα επιβεβαίωσης πατήστε Ναι
Το μήνυμα που σας αναγράφει "Ο χρήστης διεγράφη επιτυχώς" και εμφανίζεται στα δεξιά της οθόνης σε πράσινο πλαίσιο, επιβεβαιώνει τη διαγραφή του χρήστη.
💡Σημαντικό
Η διαγραφή χρήστη είναι μη αναστρέψιμη ενέργεια.
Οι χρήστες επαγγελματικού λογαριασμού (employee users) έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες του επαγγελματικού λογαριασμού, ανάλογα με τον ρόλο που τους έχει αποδοθεί, μόνο όταν συνδέονται μέσω web browser (είτε από υπολογιστή είτε από τον περιηγητή του κινητού τους).
Εάν συνδεθούν μέσω της εφαρμογής Viva.com (Viva.com App), τα στοιχεία του επαγγελματικού λογαριασμού δεν θα εμφανίζονται, καθώς η εφαρμογή δεν υποστηρίζει αυτή τη δυνατότητα προς το παρόν.
Σε περίπτωση που ο χρήστης που ήδη διαθέτει λογαριασμό με τα ίδια credentials ή είναι χρήστης σε άλλο account, τότε απλώς θα δει μέσα στον λογαριασμό του το νέο user account.