Το ξεκίνημα με τη Viva.com είναι απλό. Αυτός ο οδηγός θα σας καθοδηγήσει στα βήματα της διαδικασίας onboarding και ενεργοποίησης, από την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και την επιβεβαίωση των στοιχείων της επιχείρησής σας έως την ανάθεση ρόλων στον λογαριασμό.
Γιατί είναι σημαντικό το onboarding;
Στο πλαίσιο του onboarding, θα σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και να παράσχετε πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας. Αυτό μας βοηθά να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητα και τη νομιμότητα των εμπόρων και συμβάλλει στη διασφάλιση ενός ασφαλούς και αξιόπιστου χρηματοοικονομικού περιβάλλοντος.
Τι να περιμένετε
Το onboarding με τη Viva.com είναι μια καθοδηγούμενη διαδικασία. Θα ελέγξετε και θα επιβεβαιώσετε τα στοιχεία της επιχείρησής σας, θα επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και θα επιλέξετε τον τρόπο διαχείρισης του λογαριασμού σας.
Μόλις ολοκληρώσετε το Self-Onboarding, θα ανακατευθυνθείτε στην αρχική σελίδα του λογαριασμού σας, όπου τα υπόλοιπα βήματα του onboarding θα εμφανίζονται σε μια γραμμή προόδου.
Ας δούμε αναλυτικά κάθε βήμα.
Βήμα 1: Επιλέξτε ένα πλάνο συνδρομής
Επιλέξτε Έναρξη από τη λίστα εργασιών σας για να δείτε τα διαθέσιμα πλάνα συνδρομής.
Ένα προτεινόμενο πλάνο θα επισημανθεί βάσει των πληροφοριών που παρείχατε κατά την εμπορική αξιολόγηση μέσω του ChatBot μας.
Μπορείτε να αποδεχτείτε το προτεινόμενο πλάνο ή να επιλέξετε ένα διαφορετικό διαθέσιμο πλάνο που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Βήμα 2: Επαληθεύστε την ταυτότητά σας
Στη συνέχεια, θα πρέπει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και να παράσχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες για την επιχείρησή σας.
Εάν η επιχείρησή σας εδρεύει στην Ελλάδα, συνδεθείτε στο gov.gr. Διαφορετικά, χρησιμοποιήστε το επίσημο μητρώο της χώρας σας. Στη συνέχεια, ολοκληρώστε τη διαδικασία Απομακρυσμένης Επαλήθευσης Ταυτότητας.
Αυτό το βήμα μάς βοηθά να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να ανακτήσουμε επίσημες πληροφορίες για την επιχείρησή σας από το σχετικό μητρώο.
Βήμα 3: Παράσχετε τις πληροφορίες της επιχείρησής σας
Σε αυτό το στάδιο, θα ελέγξετε τις πληροφορίες που έχουν συλλεχθεί για εσάς και την επιχείρησή σας και θα συμπληρώσετε τυχόν στοιχεία που λείπουν.
Στοιχεία επιχείρησης: Ελέγξτε τις πληροφορίες της επιχείρησης που ανακτήθηκαν από τα επίσημα μητρώα και συμπληρώστε τυχόν πεδία που λείπουν.
Ταυτότητα: Ελέγξτε τα προσωπικά σας στοιχεία και συμπληρώστε τυχόν πληροφορίες που λείπουν.
Προφίλ: Εισάγετε τον Αναμενόμενο Ετήσιο Κύκλο Εργασιών της επιχείρησής σας. Αυτό το πεδίο δεν εμφανίζεται για λογαριασμούς ελεύθερων επαγγελματιών.
Βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία είναι ακριβή πριν συνεχίσετε.
Όταν είστε έτοιμοι, επιλέξτε Επιβεβαίωση εάν οι πληροφορίες είναι σωστές και θέλετε να συνεχίσετε. Επιλέξτε Αλλαγή εάν πρέπει να επιστρέψετε και να κάνετε διορθώσεις.
Βήμα 4: Επιβεβαιώστε τους Πραγματικούς Δικαιούχους (UBO)
Παράσχετε τα απαιτούμενα στοιχεία για κάθε Πραγματικό Δικαιούχο (UBO) και προσδιορίστε το είδος ελέγχου.
Συμπληρώστε χειροκίνητα τα στοιχεία UBO χρησιμοποιώντας τη φόρμα. Μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον UBO, εάν χρειάζεται.
Βήμα 5: Προσδιορίστε την εξουσιοδότηση για το άνοιγμα του λογαριασμού
Επιλέξτε την περίπτωση που ισχύει:
Sole Signatory: Είστε ο μόνος νόμιμος εκπρόσωπος. Επιβεβαιώστε και συνεχίστε.
Multiple Signatories: Επιλέξτε τους εκπροσώπους που πρέπει να υπογράψουν τη συμφωνία. Εάν δεν είστε ένας από αυτούς, εισαγάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας τους.
Add Another: Προσθέστε χειροκίνητα έναν ακόμη υπογράφοντα, εάν χρειάζεται.
Μπορείτε να δείτε τη διαδικασία για την πρόσκληση εξουσιοδοτημένου προσώπου για υπογραφή εδώ.
Μπορείτε να επιστρέψετε στα Βήματα 4 και 5 για να κάνετε διορθώσεις. Τα στοιχεία του διαχειριστή του λογαριασμού αποτελούν εξαίρεση: μπορεί να τροποποιηθεί μόνο η διεύθυνση email.
Βήμα 6: Ολοκληρώστε και υποβάλετε για υπογραφές
Είστε σχεδόν έτοιμοι. Σε αυτό το τελευταίο βήμα, θα ελέγξετε και θα υπογράψετε ψηφιακά τη συμφωνία σας.
Ελέγξτε τους όρους και τις προϋποθέσεις, ενότητα προς ενότητα.
Επιλέξτε Επόμενο για να μετακινηθείτε στις ενότητες.
Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου της συμφωνίας αφού ελέγξετε κάθε ενότητα.
Στη συνέχεια, θα ανακατευθυνθείτε στον Πάροχο Ψηφιακής Υπογραφής. Ελέγξτε τους όρους και επιλέξτε Αίτημα Πιστοποιητικού για να συνεχίσετε. Θα έχετε επίσης τη δυνατότητα να κάνετε προεπισκόπηση των εγγράφων πριν από την υπογραφή.
Για να ολοκληρώσετε την υπογραφή:
Επιλέξτε και τα δύο απαιτούμενα πλαίσια ελέγχου για να ενεργοποιήσετε την επιλογή Αποστολή Κωδικού.
Επιλέξτε Αποστολή Κωδικού.
Εισαγάγετε τον κωδικό OTP που στάλθηκε στο τηλέφωνό σας.
Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία υπογραφής, μπορείτε να κατεβάσετε ένα αντίγραφο των υπογεγραμμένων εγγράφων σας.
Σχεδόν φτάσατε!
Μόλις ολοκληρωθούν όλα τα απαιτούμενα βήματα, η αίτησή σας θα εξεταστεί σύμφωνα με την Πολιτική Onboarding & Ενεργοποίησης, η οποία ενδέχεται να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με τη χώρα και τον τύπο της επιχείρησής σας.
Μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδό σας και την κατάσταση της αίτησής σας απευθείας από την αρχική σελίδα του λογαριασμού σας.
Μπορείτε επίσης να δείτε τα ονόματα και τις διευθύνσεις email των υπογραφόντων και, εάν χρειάζεται, να στείλετε ξανά το email πρόσκλησης σε έναν υπογράφοντα. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα επιβεβαίωσης όταν η πρόσκληση σταλεί ξανά.
Είστε έτοιμοι!
Μόλις εξεταστεί η αίτησή σας και ενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας, μπορείτε να αρχίσετε να εξερευνάτε τα διαθέσιμα εργαλεία και τις λειτουργίες που θα σας βοηθήσουν να υποστηρίξετε την επιχείρησή σας και να διαχειρίζεστε τις πληρωμές σας.
Καλώς ήρθατε στη Viva.com – ας αναπτύξουμε μαζί την επιχείρησή σας!
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια; Η ομάδα μας είναι εδώ για να σας υποστηρίξει. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της επιλογής Μιλήστε μαζί μας στον Viva.com λογαριασμό σας.