1. Οι λειτουργίες Fast Refund & Rebate δεν είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή και απαιτούν έγκριση. Για να τις ενεργοποιήσετε, μιλήστε μαζί μας" από το μενού, και να επικοινωνήσετε με το εξειδικευμένο chatbot της viva.com, για άμεση, εξατομικευμένη και γρήγορη εξυπηρέτηση.

2. Για να υποστηρίζεται η λειτουργία Fast Refund & Rebate σε κάποιο τερματικό, πρέπει να ενεργοποιηθεί από τον διαχειριστή (Admin) του λογαριασμού.

👉 Rebate request (Αίτημα Επιστροφής): Χρησιμοποιείται για την επιστροφής χρημάτων σε κάρτες Visa, Mastercard ή Maestro (εφόσον υποστηρίζεται από την τράπεζα του πελάτη). Μερικά παραδείγματα είναι οι περιπτώσεις που περιλαμβάνουν ανταμοιβές κατόχων καρτών, προγράμματα επιβράβευσης ή κίνητρα για επαναχρησιμοποιούμενα αντικείμενα, όπως ποτήρια σε συναυλίες.

👉 Fast Refund request (Αίτημα Άμεσης Επιστροφής): Χρησιμοποιείται για να πραγματοποιηθεί άμεση επιστροφή χρημάτων για πληρωμές που έγιναν με κάρτες Visa, Mastercard ή Maestro (εφόσον υποστηρίζεται από την τράπεζα του πελάτη).

Βήματα για χρήση Rebate και Fast Refund σε standalone mode:

1. Στην αρχική οθόνη, πατήστε το κουμπί Refund στο κάτω μενού:

2. Επιλέξτε την επιλογή Refund και στη συνέχεια το Rebate:

3. Εισαγάγετε το ποσό για την επιστροφή (Rebate):

4. Η διαδικασία Rebate ολοκληρώθηκε επιτυχώς:

1. Στην αρχική οθόνη, πατήστε το κουμπί Refund στο κάτω μενού:

2. Επιλέξτε την επιλογή Refund και στη συνέχεια το Fast Refund:

3. Εισαγάγετε το ποσό για την άμεση επιστροφή (Fast Refund):

4. Η διαδικασία Fast Refund ολοκληρώθηκε επιτυχώς: