I tilfældet, hvor en kunde er afgået ved døden, og der er behov for at returnere en terminal, skal du kontakte vores kundesupport der bruges en dødsattest.
Erklæringen, som du sender på e-mail, skal indikere at du ønsker at returnere terminalen såvel som, at du ønsker at deaktivere den afdødes konto.
Din anmodning skal også indeholde følgende:
Navnet og telefonnummeret som er registreret på kunden.
Navnet og CVR-nummeret på virksomheden.
Dit navn og telefonnummer (personen som indsender anmodningen)
Modellen samt serienummeret (SN) på kortterminalen.
Vedhæftning af dødsattesten.