Към основното съдържание

Опитвам се да създам акаунта си, но се появява грешка

Актуализирано преди повече от 3 седмици

Ако възникне грешка по време на създаването на вашия акаунт във Viva.com, това може да се дължи на информация, която вече е използвана при предишна регистрация.

Моля, уверете се, че не сте създали вече акаунт с използване на същия данъчен номер, мобилен номер или имейл адрес. В такива случаи системата може да не позволи създаването на нов акаунт.

Как да продължите

Ако проблемът продължава и създаването на акаунта не е завършено, ще трябва да се свържете с член на нашия екип. Представителят ще извърши необходимите проверки и ще ви насочи как да продължите процеса.

Грешка при въвеждане на парола

Ако грешката е свързана с паролата, уверете се, че отговаря на необходимите изисквания. Паролата може да не бъде приета или да предизвика грешка при въвеждането, ако не отговаря на следните критерии:

  1. Има поне 6 символа

  2. Числа (0-9) 

  3. Букви (a-z, A-Z) 

  4. Символи (i.e.,!, @, #, $, %, ^, &, *, etc.) 

Това отговори ли на въпроса ви?