Можете да прегледате историята на транзакциите по акаунта си директно от секцията Акаунти във Вашия Viva.com account.
Преглед на транзакциите по акаунта
Стъпка 1: Отворете акаунта си
Влезте във Вашия Viva.com account.
От менюто отидете в Акаунти.
Изберете акаунта, който искате да прегледате.
Натиснете Подробности.
Стъпка 2: Изберете периода за преглед
Изберете периода или диапазона от дати, който искате да прегледате.
Списъкът с транзакции ще показва основна информация за транзакциите, включително данните, показани в колоната Описание.
Стъпка 3: Използвайте филтри, за да намерите конкретни транзакции
Можете да използвате Разширено търсене и наличните филтри, за да стесните резултатите.
Наличните филтри могат да включват:
тип транзакция,
сума,
данни за клиента,
източник,
и други критерии за транзакции.
➤ Изглед на браузъра на работния плот
➤ Изглед на мобилен браузър
Преглед на активността по банкови преводи
За да проверите историята на банковите си преводи:
Влезте във Вашия Viva.com account.
Отидете в Акаунти
Изберете Банкови преводи
➤ Изглед на браузъра на работния плот
➤ Изглед на мобилен браузър
Ако не можете да намерите транзакция или банков превод, проверете дали:
сте избрали правилния акаунт,
е приложен правилният диапазон от дати,
са активирани подходящите филтри.
Все още имате нужда от помощ? Нашият екип е насреща, за да Ви съдейства. Моля, свържете се с нас чрез опцията Chat with us във Вашия Viva.com account.