Моля, уверете се, че:
Използвате устройство с Android (Телефон/таблет)
Картата, която се опитвате да таксувате, поддържа безконтактни транзакции
Вашето устройство (телефон/таблет) поддържа NFC технологията и тя е активирана.
Освен това можете да опитате бавно да задържите картата на гърба на устройството, докато чуете характерния звук, показващ, че данните за картата са били прочетени успешно.
💡 Полезна информация!
Всяко устройство чете картата в различна точка, като за да го намерите по-ле.
Нуждаете се от повече помощ?
Ако все още срещате проблеми, трябва да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти, за да Ви окажем допълнително съдействие.
Ако сумата на транзакцията надвишава безконтактния лимит на картата, мога ли да използвам приложението viva.com terminal за безконтактни транзакции?
Да, можеш. Когато сумата надхвърли безконтактния лимит на картата, картодържателят ще бъде помолен да въведе своя ПИН.
Забележка: В следните държави плащанията, които надвишават лимита за безконтактни транзакции, трябва да се повторят през Mini Card Reader или Pocket Card Terminal и ПИН трябва да се въведе ръчно.
Финландия
Франция
Ирландия
Великобритания